Составление жалобы

Жалоба — письменное требование (документ), обращенное к уполномоченному государственному органу об устранении нарушений прав и законных интересов. По делам искового (гражданского) производства подаются исковые заявления, а по делам, вытекающим из административно-правовых отношений, — жалобы и заявления.

К составлению любых жалоб закон предъявляет определенные требования:

• указание полного наименования органа, куда направляется жалоба.
• ФИО должностного лица или, которому направляется данная жалоба.
• указание ФИО заявителя, а также его адреса регистрации.

Жалобы без этих данных считаются анонимными и не рассматриваются. Исключением являются лишь обращения, которые содержат сведения о правонарушении;

• наименование документа под словом «Жалоба»
• подробное изложение сути жалобы

Основная часть жалобы содержит в себе подробное изложение ситуации. Необходимо указать конкретные обстоятельства и конкретное лицо, которым были нарушены Ваши права.

• ссылки на конкретные нормы законодательных актов, которые были нарушены;
• указание на лиц, которые могут подтвердить факт нарушения Ваших прав;
• приложить документы, подтверждающие ваши доводы, при необходимости, заверенные нотариально.
• перечень прилагаемых документов (необходимо указать их в качестве приложений в конце жалобы. При этом обратите внимание на то, что копии некоторых документов в определенных случаях должны быть заверены нотариально);
• ставится подпись и указывается дата составления жалобы.

Как составить коллективную жалобу?

Необходимость составления коллективной жалобы возникает тогда, когда большое количество людей страдают от нарушения их прав под одну и тому же поводу. К примеру, в коллективных жалобах часто проявляют недовольство собственники общего имущества в отношении качества предоставляемых им услуг или сотрудники одной организации.

В ряде случаев закон не дает возможность направить коллективное обращение для обжалования действий, когда требования к порядку подачи жалобы установлены процессуальным законодательством.

Однако, законодательство о рассмотрении государственным и муниципальным органами и их учреждениями обращений граждан допускает коллективную форму обращения. Так, Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» в ст. 2 дает право гражданам направлять коллективные обращения, включая обращения объединений граждан.

Установлено так же, что при осуществлении права на обращение не должны нарушаться права и свободы иных лиц, а право на обращения должно быть реализовано свободно и добровольно. Таким образом, даже члены объединения граждан не обязываются к подписанию обращения от такого объединения (общественной организации, общественного движения и т. д.

Срок рассмотрения жалобы.

В общем порядке любая жалоба не может рассматриваться дольше месяца. Дольше задерживаться с ответом не могу никакие органы власти, включая их территориальные отделения, медицинские организации.

Однако, срок рассмотрения жалобы может быть разный и зависит он от того, какой статус имеет обращение.

Жалоба как обращение может иметь разный статус в зависимости от условий, в которых она подается, ее наименования, должностного лиц, к которому обращаются и т. д.

К примеру, жалоба на постановление судебного пристава исполнителя вышестоящему должностному лицу ФССП должна быть рассмотрена как жалоба в порядке подчиненности в течение 10 дней, а обращение может быть рассмотрено только в течение месяца. Сроки рознятся потому, что рассмотрение жалобы по подчиненности в данной ситуации регулируется ФЗ «Об исполнительном производстве», а обращение – ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан».

Сроки рассмотрения жалоб прокурором устанавливаются ФЗ «О прокуратуре», Приказом генпрокуратуры № 45 от 30.01.2013 и не могут быть больше 30 дней.

Процедура подготовки жалоб в компании «Satellion team».

Мы имеем огромный опыт в предоставлении услуги по составлению жалоб различной сложности. Процесс доведён у нас до автоматизма, но, при этом, мы внимательно оцениваем индивидуальные особенности каждого конкретного дела. Одинаковых ситуаций нет, поэтому считаем, что каждый случай составления жалоб следует изучать в отдельности.

Порядок оказания услуг:

• Первичная консультация клиента, обратившегося за составлением жалобы. Любой юрист или адвокат сначала выслушает обратившегося гражданина и только после этого начнёт последующую работу;
• Рассмотрение документации, относящейся к вопросу;
• Анализ правовых норм и оценка ситуации;
• Непосредственное составление жалобы

Документ может быть выдан клиенту на руки или передан в соответствующий орган, всё зависит от перечня услуг, которые заказывает гражданин. Наши специалисты выполняют свою работу в полном соответствии с действующим законодательством, а также договором, который был заключен с клиентом. Если гражданину требуется услуга по составлению документа, он будет передан по акту по окончании оговоренного временного периода. Если заказано полное сопровождение, то оно будет оказано так, как это необходимо и ровно в том объёме, который был оговорен.

Жалобы, по которым мы имеем большой опыт при составлении:

Под составлением жалобы можно понимать различные направления деятельности. Мы предоставляем полный перечень услуг, которые могут потребоваться нашим потенциальным клиентам:

Составление жалоб на судебные решения;

Речь идёт об апелляциях и кассациях, а также об обжаловании по вновь открывшимся обстоятельствам и в порядке надзорной инстанции. В рамках судебного процесса может возникнуть и иная необходимость направления жалоб, например, в случае совершения судьями неправомерных действий документ может быть направлен в квалификационную комиссию.

Составление жалобы на постановление об административном правонарушении;

Подобная услуга чаще всего требуется при обжаловании штрафов ПДД, но может встречаться и в иных моментах.

Обжалование действий государственных органов;

Довольно широкий перечень услуг, который может подразумевать различные направления.

Составление жалоб на действия граждан;

Например, соседей, которые нарушают общественный порядок или совершают иные противоправные действия.      

Составление жалобы на действия организаций и их должностных лиц

Например, если в магазине оказался просроченный товар, можно обратиться в Роспотребнадзор.

Мы работаем в различных направлениях, не только в перечисленных. Это лишь перечень самых распространённых случаев, когда составление жалобы может потребоваться на практике.

Составление жалобы в прокуратуру.

Довольно часто услуга составления жалоб связана с неправомерными действиями иных лиц, а также государственных органов. В некоторых случаях помочь может прокуратура, но обращаться в данный орган нужно правильно. Это обеспечит максимальную эффективность. Неправильно составленный документ приведёт к отказу в удовлетворении требований, а это — лишь потерянное время. Прокуратура — это надзорный орган, который контролирует исполнение законодательства

как гражданами, организациями, так и государственными структурами. Довольно часто составление жалобы в Прокуратуру требуется для обжалования действий полиции (например, при отказе в возбуждении уголовного дела) и иных органов. Если вы обращаетесь к нашим юристам, составление жалобы в Прокуратуру будет реализовано так, что отказ в её рассмотрении будет почти невозможен. Конкретная эффективность данного метода воздействия будет оценена после первичной консультации. Если более эффективным считается составление жалоб в иные органы, мы прямо скажем об этом.

Составление жалобы по административным правонарушениям.

Административное правонарушение не всегда касается нарушения правил дорожного движения. КоАП РФ описывает ряд случаев, когда граждане и организации могут привлекаться в ответственности. Составление жалоб на постановления — это реальный способ защиты собственных прав и интересов, который может быть достаточно эффективным.Жалоба на постановление, выписанное за нарушение норм КоАП, обжалуется с соблюдением норм этого же кодекса. По большей части нарушений установлен срок в десять суток для обжалования акта, поэтому действовать нужно предельно быстро. Компания «Мой юрист» оказывает услуги в кратчайшие сроки, но внимательно оценивает все обстоятельства и факторы, исключая вероятность ошибок, опечаток и недопониманий.

Жалоба — это универсальный способ защиты нарушенных прав, который на практике является очень эффективным. Обратиться с таким документом можно в различные органы, от суда до Прокуратуры, от Роспотребнадзора до Администрации муниципального образования. Каждую ситуацию нужно рассматривать индивидуально, так как законодатель предусмотрел широкие возможности для обжалования действий, которые нужно применять правильно.